帳號被判定利用Bug或使用加速程式被鎖帳號，請問何時能解開帳號？

為提升希望遊戲品質以及保障所有玩家之權益，對於使用外掛程式或是遊戲BUG，導致他人或是自己不正常受惠或是致使程式錯誤判斷導致他人損失的行為，針對使用各類外掛程式進行遊戲之玩家，將採取以下的方式進行停權處分：

未能配合線上GM查緝作業：初犯者，強制離線並終止會員服務；累犯，會員永久刪除停止身分證字號下申請之帳號使用權利。

使用外掛(含自動練功、軟硬體加速、破解封包…等)：首次查獲，強制離線並終止會員服務；再犯者，會員永久刪除停止身分證字號下申請之帳號使用權利。

如會員屢次使用不法程式導致帳號被鎖定，本公司將保留帳號永停的權力，會員需自行承擔損失。

以上詳細規範的管理原則，可參閱官方網站＞戀民服務處＞管理規章完整說明。