若玩家忘記帳號密碼，可於官方網站左側登入方塊上找到「帳號/密碼查詢」的按鈕，點擊進入後，頁面右上方選項「密碼」，輸入您的會員帳號、姓名、身分證字號之後，會進入驗證頁面。
1.手機驗證：系統將會發送一組驗證序號的簡訊，至您原登記的手機，將手機收到的簡訊內的驗證序號(驗證序號使用時效為3分鐘，若超過時效請重新申請)，輸入於原本網頁上的下方驗證欄位內，即可查詢及變更您的會員密碼。
2.電話驗證：使用註冊當時之電話號碼撥打 0951-085-888，依照語音指示輸入畫面顯示之驗證序號(驗證序號使用時效為3分鐘，若超過時效請重新申請)，完成驗證後即可查詢及變更您的會員密碼。
若您當初註冊之手機/電話號碼已無法使用，請您利用傳真申請修改會員資料，您可於官方網站＞客服中心＞下載傳真表格取得「服務申請表」，填妥正確資料後傳真至（02）2656-0381普雷威客服中心，客服人員將在最短的時間內與您連繫，謝謝您。 |
